Zmiany w obsłudze paszportów

10/02/2023 14:49

Nie załatwisz w Trzebnicy - może uda się we Wrocławiu

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów biur paszportowych, Dolnośląski Urząd Wojewódzki reorganizuje formułę obsługi paszportowej. Zmiany wejdą w życie 13 lutego.

Zmiana w organizacji obsługi klienta w sprawach paszportowych następuje w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim we Wrocławiu oraz Delegaturach w Jeleniej Górze, Legnicy i Wałbrzychu.

Zwiększona zostanie liczba rezerwacji przez Internet, polepszając tym samym komfort osób oczekujących bezpośrednio na wyrobienie paszportu. Rezerwacje internetowe uruchamiane będą każdego dnia od godz.19.00, aż do wyczerpania dostępnych terminów na stronie https://rezerwacje.duw.pl

Od poniedziałku do piątku, wnioski na wyrobienie paszportu będą przyjmowane w godz. 9.00 -12.00 wyłącznie od osób posiadających rezerwację internetową. Od godziny 12.00 do 15.50 możliwe będzie pobranie biletów przez klientów bez rezerwacji, aż do wyczerpania puli na dany dzień.

Wydawanie paszportów dla Klientów z rezerwacjami i bez rezerwacji od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 – 16.00.

W terenowych punktach paszportowych, również w Trzebnicy, sposób obsługi klienta nie ulega zmianie.