Czym różnią się umiejętności miękkie i twarde? Jak wpisać je do CV?

O tym, czy otrzymasz upragnioną posadę, decydują najbardziej umiejętności. Większość pracodawców największą uwagę zwraca na to, jakie umiejętności ma kandydat. Pracodawcy szukają specjalistów w danej branży z umiejętnościami twardymi.  Czy tylko umiejętności twarde mają wpływ na decyzję pracodawcy? W takiej samej mierze kompetencje twarde, jak i miękkie mają wpływ na to, w jaki sposób wykonywana jest praca.

Wielu pracodawców dostrzega tę zależność i szuka takich kandydatów, którzy mają dobrze opanowane obydwa rodzaje umiejętności - zarówno miękkie jak i twarde. Co to są umiejętności twarde?  Umiejętności twarde można zmierzyć, są to konkretne kwalifikacje przydatne w wykonywaniu pracy na konkretnym stanowisku. Tego rodzaju kompetencje można z łatwością potwierdzić za pomocą certyfikatów, dyplomów, świadectw. Umiejętności twarde można pogłębiać poprzez uczestnictwo w warsztatach, szkoleniach, kursach. Pracodawca bardzo łatwo może zweryfikować fakt posiadania tego rodzaju umiejętności. Przykłady umiejętności twardych to:

Umiejętności twarde bardzo często określane są jako umiejętności bazowe. Bez ich dostatecznego opanowania nie ma mowy o tym, aby skutecznie kandydować na określoną ofertę pracy. Umiejętności twarde to wiedza, którą się posiada lub nie. Warto mieć świadomość swoich umiejętności twardych, wiedza na ten temat przydatna jest w procesie rekrutacyjnym. Świadomość posiadanych umiejętności twardych jest bardzo pomocna w tym, aby określić swoje atuty i mocne strony.

Jak opisać posiadane umiejętności twarde w Curriculum Vitae? W każdym przypadku odnieś się do konkretnych informacji, możesz podać datę uzyskania uprawnień, nazwę jednostki certyfikującej itp. Jeśli korzystasz z dostępnych wzorów CV, to są w nich specjalne sekcje, w które możesz wpisać umiejętności. Pamiętaj o tym, żeby w swoim CV umieszczać tylko informacje prawdziwe.

Co to są umiejętności miękkie?

Jeszcze do niedawna, ten rodzaj umiejętności był pomijany przez pracodawców. Obecnie większość pracodawców jest zainteresowana tym, aby pracownik posiadał określone umiejętności miękkie. W przeciwieństwie do umiejętności twardych, umiejętności miękkie nie są wiedzą do opanowania. Koszty związane z nauką kompetencji miękkich oraz czas na ich opanowanie jest duży, dlatego dla pracodawcy lepszym rozwiązaniem jest zatrudnienie pracownika, który może pochwalić się również umiejętnościami miękkimi.

Umiejętności miękkie są trudne do zmierzenia. Tego rodzaju umiejętności bardzo często nazywane są zdolnościami osobistymi lub interpersonalnymi. Decydują one o tym, jak potrafisz porozumieć się z innymi ludźmi oraz w jaki sposób organizujesz sobie pracę. Zapotrzebowanie na pracowników o rozwiniętych umiejętnościach miękkich zwiększa się z roku na rok.  Przykłady umiejętności miękkich to:

Gdzie w CV zamieścić informacje o umiejętnościach miękkich?

Najlepszym rozwiązaniem będzie, jeśli zrobisz to w specjalnej sekcji opisującej umiejętności. Wyróżnioną sekcję umiejętności stworzysz szybko i wygodnie przy pomocy kreatora CV online. Umiejętności, zarówno te miękkie, jak i twarde, to bardzo ważny element każdego życiorysu zawodowego. Sekcja opisująca umiejętności powinna być zamieszczona na pierwszej stronie Curriculum Vitae.

Każdy człowiek ma różne umiejętności, Ty także masz ich na pewno bardzo dużo.  Nie staraj się opisać ich wszystkich. W tym wypadku zasada im więcej tym lepiej nie obowiązuje. Dodaj tylko takie umiejętności, które mają bezpośredni związek z oczekiwaniami pracodawcy. O tym, jakie są oczekiwania pracodawcy, dowiesz się czytając wnikliwie ogłoszenie o pracę. Wymień wszystkie umiejętności związane z ofertą pracy, zarówno miękkie, jak i twarde.

Jakie umiejętności są istotne z punktu widzenia pracodawcy?

W przypadku umiejętności twardych odpowiedź jest bardzo prosta. Każdy pracodawca najwyżej oceni takie umiejętności twarde, które będą wiązały się z efektywnością pracy.

Jeśli natomiast mowa o kompetencjach miękkich, to istnieje lista tych najbardziej pożądanych. Są to kompetencje, którymi będzie zainteresowany każdy pracodawca, nawet  jeśli informacji o tym nie zamieścił w swoim ogłoszeniu o pracę. Do tego rodzaju umiejętności zalicza się komunikatywność. W biznesie skuteczne komunikowanie się ma bardzo duże znaczenie. Chodzi tu zarówno o swobodne wypowiadanie się, jak i o uważne słuchanie i pisanie.

Każdy pracodawca będzie zadowolony, jeśli przyszły pracownik w jego firmie będzie miał zdolności analityczne. Dzięki takim umiejętnościom pracownik będzie umiał bardzo szybko ocenić daną sytuację, znaleźć różne rozwiązania, podjąć decyzje co do konkretnego działania. W każdym rodzaju pracy zawodowej przyda się umiejętność ustalania priorytetów. Umiejętność ta jest przydatna również w życiu osobistym. Inne przydatne z punktu widzenia pracodawcy umiejętności to: duża motywacja do pracy, inicjatywa, zaangażowanie, umiejętność konstruktywnego reagowania na słowa krytyki.

Rozwijanie umiejętności

Wiadomo, że umiejętności można rozwijać poprzez różnorodne szkolenia i kursy. A jak to jest z umiejętnościami miękkimi? Miękkie umiejętności można zwiększać, między innymi poprzez kontakty z innymi osobami, obserwowanie ich zachowań. Tych umiejętności nie można się nauczyć z książek, nie stworzono także żadnego podręcznika, dzięki któremu można by było się ich nauczyć. Tego typu umiejętności nabywa się poprzez praktykę.

W nabyciu pewnych umiejętności miękkich może pomóc praca z trenerem. Szkolenia z umiejętności miękkich dostępne są w sieci. Szkolenia tego typu zazwyczaj odbywają się w grupach złożonych z kilku osób. Nauka  odbywa się poprzez odgrywanie różnego rodzaju scenek rodzajowych. Można również samodzielnie pracować nad tym, aby zwiększyć liczbę umiejętności miękkich. Jak to zrobić? W internecie odnajdziesz przykłady ćwiczeń, które mogą być pomocne w tym zakresie. Zawsze będą to ćwiczenia praktyczne, tylko w ten sposób można podnieść swój poziom kompetencji miękkich.

Które umiejętności są ważniejsze na rynku pracy?   

Rynek pracy ulega nieustannym przemianom, to co było istotne jeszcze kilka lat temu, dziś już zupełnie nie ma znaczenia. Obecne tendencje na rynku pracy zmierzają ku temu, że nie wystarczy doświadczenie i wykształcenie. Pracodawcy od swoich pracowników wymagają również umiejętności miękkich. Odpowiednie predyspozycje osobowościowe mogą być pomocne w każdym rodzaju pracy. Pracodawcy szukają kandydatów, którzy będą pasowali do ogólnego obrazu firmy oraz takich, którzy szybko odnajdą się w nowej grupie współpracowników. Poza tym, pracownicy mający umiejętności miękkie na wysokim poziomie mogą znacząco wpłynąć na efektywność działania firmy. Pracownicy mogący pochwalić się wysokim wskaźnikiem umiejętności miękkich szybciej opanowują wszelkie zagadnienia związane z umiejętnościami twardymi.

Podsumowując, można powiedzieć, że tworzenie zespołu pracowników bez zwracania uwagi na ich umiejętności miękkie jest procesem, który nie ma szans na powodzenie w przyszłości.

materiał informacyjny